Kepercayaan masyarakat ini tentunya menjadi motivasi bagi Bobobox untuk selalu menciptakan pengalaman menginap yang berkesan dan layanan yang terbaik dengan memadukan kecanggihan teknologi serta keindahan alam sehingga konsumen dapat merasakan pengalaman relaksasi yang bermakna. Saat ini, Bobocabin telah hadir dalam versi terbaru serta beberapa peningkatan pelayanan dan fasilitas sebagai
hasil dari iterasi produk yang telah telah dilakukan selama ini dengan tujuan untuk mengoptimalkan pengalaman menginap pelanggan. Berdasarkan respon yang baik ini kami percaya bahwa industri pariwisata akan rebound. Hal ini terbukti sekali dengan melihat
tingkat hunian kami yang terus terjaga hingga di atas 90% sampai dengan hari ini.
Rencana ke depan, apakah akan terus menyasar di segmen ini? Atau ada rencana untuk bermain di pasar hotel berbintang?
Kami selalu melihat bahwa konsep travelling sebenarnya untuk memberikan apa yang customers kami butuhkan. Kami melihat segmen bukan berdasarkan dari kategori kemampuan customers dalam membeli suatu produk, justru kami ingin memberikan customers kami sesuai
dengan yang mereka butuhkan. Seperti hotel kapsul kami yang affordable, standardize dan terekspos dengan sentuhan teknologi. Cabin dengan mengusung konsep reconnect to nature, dan tetap mengedepankan digitalisasi, inilah keunikan yang kami tawarkan untuk
memberikan pengalaman relaksasi kepada customers kami. Kami tidak pernah mensegmentasi produk dan market berdasarkan hotel bintang atau socio economic dari customers kami, melainkan dari kebutuhan masyarakat yang memerlukan solusi untuk menjawab
kebutuhan mereka.
Apakah benar saat ini bisnis perhotelan sudah mulai bangkit? Apa saja indikatornya?
Betul. Seiring dengan tingginya tingkat inisiasi pemerintah dalam melaksanakan vaksinasi di awal tahun, semua kembali ke new normal.
Bisnis perhotelan pun sudah kami rasakan kembali bangkit. Kini sudah tidak ada lagi pembatasan pertemuan secara langsung, semua sudah mulai menjalani new normal. Kami pun ikut merasakannya sendiri. Saat ini tingkat hunian kami mencapai lebih dari 90% in average across all branches. Jumlah new customers kami pun mencapai >16,000 per bulannya dengan tingkat returning customers di angka >38% in average throughout the year. Ditambah lagi kini Indonesia telah menjadi tuan rumah G20, semua world leaders sudah melihat pesona Indonesia. Kami pun sangat antusias untuk selalu support industri pariwisata.
Bagaimana prediksi pertumbuhan pasar perhotelan ke depan?
Pertumbuhan pasar perhotelan kami nilai akan terus bertumbuh. Baru baru ini Indonesia dinobatkan menjadi negara tercantik di dunia
menurut peneliti dari Money, sebuah situs layanan perbandingan produk di Inggris. Indonesia menduduki peringkat pertama dengan
nilai 7,77 di atas Selandia Baru di peringkat kedua dengan nilai 7,27 dan Kolombia di peringkat ketiga dengan nilai 7,16. Banyaknya
event dunia yang diselenggarakan di Indonesia seperti MotoGP dan G20 membuat promosi pariwisata Indonesia menjadi go global. Kami
optimis dan percaya hal ini akan membuat pasar perhotelan terus bertumbuh terutama untuk destinasi-destinasi alam yang mengusung
konsep wellness tourism.
Lokasi-lokasi mana saja yang akan tumbuh lebih tinggi dibandingkan wilayah lainnya?
Berdasarkan trend yang kami amati, lokasi yang memiliki keindahan alam akan masih membawa pertumbuhan pasar yang lebih tinggi. Konsep digital nomad yang sudah melekat pada stigma pasar khususnya milenial menjadi salah satu faktor pertumbuhan yang masih akan bertumbuh. Wisata alam kami prediksi masih menjadi tujuan bagi wisatawan Indonesia maupun mancanegara. Kini tak hanya Bali yang ramai dikunjungi, salah satu cabang kami yang terletak di Kaldera Toba juga ramai dikunjungi. Seiring pertumbuhan market yang terus membaik dan inisiasi pemerintah untuk mengoptimasi pertumbuhan pariwisata, 10 New Bali seperti Danau Toba, Mandalika, Labuan Bajo, dan lain-lain akan diprediksi terus meningkat.•
