Strategi pemasaran dan penjualan terbaik adalah ujungnya terjadi konversi transaksi penjualan. Menjadi sebuah dilema karena perkembangan
zaman terjadi dua domain terpisah, pemasaran dan penjualan, yakni leads traffic dan sales konversi.
Traffic leads menjadi domain dan tugas marketing komunikasi. Lalu bagaimana meningkatkan sales konversi? Sales memerlukan tiga hal: Sikap, Keterampilan, dan Pengetahuan. Kebanyakan sales berhasil dalam satu atau dua bidang ini, namun untuk benar-benar menguasai keahlian dan mendapatkan penghasilan di atas rata-rata dengan menjual properti, sales memerlukan ketiganya.
baca juga, Harga Terus Melambung, Bisakah Gaji UMP Jakarta Beli Rumah?
Attitude
Menjadi sales pemasar, satu hal yang sangat diperlukan adalah memiliki sikap yang benar. Sales dapat memiliki semua pengetahuan dan keterampilan, tetapi jika sales tidak mengembangkan sikap yang benar, semua kualitas lainnya akan gagal.
Dalam penjualan, sikap yang benar berarti memiliki pandangan positif terhadap pekerjaan dan klien, mengembangkan pola pikir yang tangguh terhadap tantangan dan menemukan peluang dalam kegagalan.
Hal ini karena penjualan adalah permainan ketidakpastian, tentang pelanggan yang tidak mengenal sales atau mungkin tidak mengenal pengembangnya. Penjualan adalah tentang mengubah prospek menjadi pelanggan, memenuhi target triwulanan, dan terus mengikuti prospek.
Oleh karena itu, sales profesional harus memiliki – ‘Sikap Ya, Saya Bisa Menjual’ agar berhasil dalam profesi yang bergantung pada komisi dan prospek. Hal ini mengharuskan sales untuk percaya pada kemampuannya sendiri dalam menjual dan mengembangkan ketangguhan mental untuk menghadapi penolakan dan tantangan.
Saat mengembangkan sikap penjualan yang benar membutuhkan waktu dan kesadaran untuk menyadari respons perilaku (mental dan fisik)
seseorang terhadap suatu situasi. Bagaimanapun juga, kita semua adalah manusia dan kita pasti akan merasa emosional terhadap pekerjaan kita terutama saat menghadapi tantangan seperti tidak adanya konversi prospek, kehilangan kesepakatan, dan klien yang sulit.
Skill
Untuk pekerjaan atau karier di bidang penjualan, sales memerlukan seperangkat keterampilan khusus untuk membantu sales melakukan tugas
sehari-hari dalam menemukan dan berinteraksi dengan prospek, mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan, dan mampu menutup penjualan dengan sukses. Saat sales mencari peluang baru dalam pekerjaan penjualan, penting untuk mengetahui keterampilan apa yang dihargai dalam profesi tersebut untuk membantunya membangun portofolio.
Keterampilan penjualan adalah kemampuan inti yang memungkinkan sales berhasil berkomunikasi dengan prospek dan pelanggan untuk berupaya mencapai penutupan penjualan. Keterampilan penjualan, seperti kemampuan berkomunikasi dengan baik dengan orang lain dan memiliki kepribadian yang percaya diri, keterampilan lain dapat dilatih atau dikembangkan melalui praktik, seperti pengetahuan produk atau layanan.
Keterampilan mendengarkan, penjualan tidak hanya tentang berbicara tetapi juga tentang mendengarkan kebutuhan, keinginan, kebiasaan dan preferensi pribadi audiens target Anda. Mendengarkan calon pelanggan dapat memberikan banyak wawasan untuk membantu sales menemukan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Bahkan jika sales tidak dapat menjual kepada individu tertentu, sales mungkin mempelajari sesuatu yang dapat membantunya melakukan penjualan di lain waktu. Sales menerima dan mengevaluasi masukan adalah salah satu faktor penentu dalam meningkatkan tingkat konversi Anda. Karena pada akhirnya, apa yang diinginkan calon pembeli lebih penting daripada apa yang diinginkan sales saat mencapai kesepakatan. Mendengarkan calon pembeli dapat membuat sales jauh lebih sukses dalam jangka panjang.
